Il Ruolo nel Gruppo

Il Ruolo nel Gruppo

Valorizzare il ruolo nel gruppo e fidelizzare il cliente Come valorizzare il ruolo del personale in un call center per fidelizzare il cliente; un'esperienza formativa attraverso modalità didattiche attive sui temi della comunicazione in azienda. HOME > CASI DI...
Strumenti per valutare e migliorare la cultura di sicurezza

Strumenti per valutare e migliorare la cultura di sicurezza

Da anni ci occupiamo di analisi e miglioramento della cultura di sicurezza in azienda. Che cosa si intende per “cultura di sicurezza” Il concetto di cultura della sicurezza nasce con i grandi disastri industriali dell’ultimo ventennio del ‘900. Le agenzie...
Analisi di una deviazione o incidente dovuti a errore umano

Analisi di una deviazione o incidente dovuti a errore umano

Premessa Esperienze e studi sulla prevenzione dell’errore hanno sottolineato l’importanza di includere l’esame dei fattori ambientali, strumentali, mentali e organizzativi che giocano un ruolo decisivo nel prodursi dell’evento. Che cos’è il...
Comunicare la Sicurezza

Comunicare la Sicurezza

Migliorare la comunicazione interna sul tema della sicurezza Come migliorare la comunicazione circa la sicurezza sul lavoro tramite l’affinamento di strumenti materiali, il monitoraggio del fenomeno infortunistico, l’analisi degli incidenti HOME > CASI DI SUCCESSO...