I problemi di violenza e molestie sul luogo di lavoro hanno creato un particolare interesse negli ultimi anni, ciò ha portato a numerose pubblicazioni scientifiche e divulgative. A livello sociale la preoccupazione è aumentata e diverse istituzioni politiche e del lavoro, a livello nazionale ed internazionale, hanno pronunciato, attraverso diversi documenti, la loro preoccupazione su questo problema.
Violenze interne
Minacce, violenze fisiche, mobbing, molestie o altri atti violenti che vengano effettuate fra dipendenti
Violenze esterne
Minacce, violenze fisiche, molestie o altri atti violenti che derivino ai dipendenti dell’azienda da contatti con terze parti
Come avviene la valutazione:
- Identificazione dei pericoli e della popolazione esposta
- Identificazione delle occasioni di relazione con terze parti e interne all’azienda, e dei gruppi coinvolti
- Identificazione dei fattori di pericolo all’interno delle occasioni di relazione identificate al punto precedente, dei rischi collegati e dei possibili impatti
- Valutazione dei rischi associati ai pericoli identificati
- Analisi delle condizioni in cui le relazioni si svolgono, e valutazione della probabilità delle violenze
- Analisi di dati rilevanti (es. dati storici, analisi di clima, lamentele, ecc.)
- Analisi della readiness dell’organizzazione a gestire le violenze, identificazione dei punti di forza e dei punti sui quali l’organizzazione è “scoperta”
- Analisi di altri aspetti rilevanti
- Definizione delle misure di riduzione dei rischi
- Sulla base delle analisi svolte e dei dati ottenuti, identificazione tramite un confronto con gli attori rilevanti di azioni tese a minimizzare il rischio e massimizzare le opportunità
- Scelta delle misure da parte degli attori preposti
- Implementazione delle misure
- Revisione periodica della valutazione
- Definizione di un piano di monitoraggio
- Pianificazione del processo di revisione della valutazione (termini temporali, chi fa cosa, ecc.)
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