Valutazione e Gestione del Rischio da Stress Lavoro Correlato

Il Metodo Cesvor (o metodo NCS, Nuovo protocollo Cesvor per il rischio Stress) è un protocollo per la valutazione del rischio stress lavoro correlato messo a punto da Cesvor per analizzare l’organizzazione del lavoro e valutare se sono presenti potenziali fattori di stress. Inoltre comprende anche il metodo INAIL 2017.

Nella valutazione preliminare del rischio stress si verifica la presenza di alcuni indicatori oggettivi e verificabili che comprendono gli eventi sentinella (indicatori oggettivi di tipo amministrativo), il contesto ambientale e relazionale organizzativo e fattori di contenuto del lavoro potenzialmente stressogeni.

Il Metodo Cesvor per la valutazione e la gestione del rischio stress lavoro-correlato permette inoltre di fornire indicazioni sulle misure di prevenzione necessarie.

Se vuoi saperne di più sulla valutazione del rischio stress, visita la nostra pagina dedicata alla Valutazione del rischio stress lavoro correlato.

Un Metodo Completo ed Efficace per la Valutazione Preliminare del Rischio Stress

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In ottemperanza alle norme

Il metodo è maggiormente focalizzato sulla “fase preliminare” della valutazione del rischio stress; secondo quanto indicato dall’Accordo Stato-Regioni analizza fattori di contesto, di contenuto, eventi sentinella

Protocollo messo a punto da Cesvor

Il protocollo è stato messo a punto sulla base delle migliori prassi, mirando ad una somministrazione semplice e veloce assieme ad un rigore metodologico

 

Benchmarking

La valutazione dei fattori di interesse per ciascun gruppo omogeneo avviene in base al confronto con un campione di circa 1000 altri gruppi (campione storico) in circa 80 organizzazioni

Include il metodo INAIL 2017

La raccolta dati svolta con il protocollo consente di avere come output anche la checklist preliminare del metodo INAIL (2017), che viene applicato a maggiore documentazione formale della valutazione svolta

Supportato da letteratura

Sul metodo sono stati pubblicati articoli con gli studi di validazione, su riviste specializzate e divulgative (vedi sotto in questa pagina). Il metodo stesso si basa su un’ampia ricognizione della letteratura specialistica

Ottimizzato

Messo a punto con il supporto di dati empirici su un campione iniziale di aziende, dal 2009. Nel 2020 è stata fatta una grande operazione di revisione del metodo basata sui dati raccolti nei 10 anni precedenti

Raccolta dati partecipata

Il metodo si basa su una rilevazione il più possibile obiettiva delle condizioni di lavoro e organizzative, con un livello di partecipazione che include un gruppo di regia e altri attori organizzativi

Applicabile in ogni tipo di azienda

E’ stato utilizzato in aziende di ogni settore e di ogni dimensione, da poche unità a migliaia di dipendenti. Nel metodo si tiene conto della diversità di azienda (di servizi o a vocazione industriale) e di gruppo omogeneo (operai, supervisori, impiegati, manager)

Coerente con la normativa tecnica

Il protocollo è pensato per l’integrazione nella ISO 45001, per la coerenza con le prassi della ISO 31000, per l’applicazione delle prassi indicate nella UNI EN IEC 31010. Tiene conto di altra normativa tecnica sullo stress, sul carico mentale

Due Versioni del Protocollo

Entrambe le versioni comprendono anche il metodo INAIL 2017

(la raccolta dati con il metodo Cesvor consente anche di avere come output la checklist preliminare INAIL)

Versione Pubblica

La versione pubblica è scaricabile e utilizzabile gratuitamente e comprende:

  • Valutazione del rischio stress lavoro-correlato completa per quanto riguarda la fase preliminare
    (sia secondo il protocollo NCS sia secondo la modalità proposta da INAIL nel 2017)
  • L’allineamento ad alcune buone prassi rappresentate da norme volontarie italiane o internazionali, e
    dalla letteratura specialistica

Versione Integrale

La versione integrale viene applicata da Cesvor e comprende:

  • Tutto quello che è incluso nella versione pubblica
  • Un numero maggiore di fattori valutati (vedi sotto in questa pagina)
  • Il supporto da parte dei consulenti specialisti di Cesvor
  • La possibilità di elaborazioni ulteriori e più approfondite
  • Un utilizzo più esteso dei dati presenti nella banca dati del campione storico

Quali Fattori Vengono Considerati nella Valutazione preliminare?

Qui sotto sono elencati gli elementi che vengono considerati nella valutazione con il Nuovo Protocollo Cesvor

I fattori di colore giallo sono specifici della versione integrale del protocollo

Fattori di contenuto

Luogo e ambiente di lavoro

Postazione di lavoro (checklist differenziata fra postazioni per blue collar e per white collar)

Metodi per lo svolgimento del compito (solo blue collar)

Strumenti e attrezzature manuali (solo blue collar)

Aspetti sociali e organizzativi (fattore suddiviso in sottofattori)

Fattori di carico cognitivo

Fattori di carico emotivo

Qualità del compito visivo (solo blue collar)

Fattori di contesto

Struttura organizzativa

Valori organizzativi

Cultura partecipativa

Comunicazione interna

Formazine

Sviluppo e progressione di carriera

Gesitone organizzativa dell’autonomia

Presidio degli aspetti relazionali

Interfaccia casa-lavoro

Gestione dei cambiamenti

Valutazione delle prestazioni

Prassi nell’organizzazione delle trasferte

Gestione dell’uso delle nuove tecnologie

Gestione delle diversità, inclusività

Gestione del rischio di violenza da terze parti

Gestione della resilienza

Eventi sentinella

Per gli eventi sentinella vengono raccolti dati su:

– incidenza di infortuni

– tasso di malattia

– percentuale di assenteismo

– percentuale di turnover di personale

–  percentuale di procedimenti e lamentele formalizzate

– numero di istanza giudiziarie

Questi indicatori vengono raccolti e comparati con il campione storico, giungendo a un indice sintetico

Vengono comunque raccolti anche gli altri indicatori per la checklist INAIL (2017), e trattati secondo quanto ivi indicato

Ulteriori indicatori sono concordati con l’azienda, anche di tipo positivo e proattivo (es. formazione svolta)

 

Che tipo di dati vengono raccolti?

Dati raccolti tramite un processo di auditing partecipato

E’ stata messa a punto una checklist che viene utilizzata nell’ambito di un processo di auditing (coerente con le prassi e i principi della ISO 19011) per un maggior rigore metodologico.

I dati raccolti sono trattati in modo quantitativo e comparati con il campione storico. Le annotazioni degli auditor sono la base per una reportistica anche qualitativa/discorsiva che consente di mettere in luce i punti di forza e di miglioramento.

Nel protocollo (scaricabile dal pulsante apposito su questa pagina, nella versione pubblica) puoi trovare ulteriori informazioni sulla raccolta dati

Link a un Case history

Scopri un’applicazione pratica del metodo preliminare Cesvor

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