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SUPPORTO AL PERSONALE PER STRESS TRAUMATICO

Il servizio specializzato di Cesvor

A volte accadono eventi gravi che possono turbare la serenità delle persone in azienda. Può trattarsi di incidenti significativi, di aggressioni, incendi, atti terroristici, terremoti, ecc. Spesso le persone dopo questi episodi manifestano forme specifiche di stress traumatico. Cosa fare in questi casi? Come garantire l’affidabilità e la salute mentale a valle di tali episodi?

Cesvor è in grado di realizzare un servizio specializzato per la gestione di situazioni seguenti a tali episodi

Vantaggi del servizio

I progetti hanno le seguenti principali finalità:

  • Attuare azioni preventive in caso di esposizione a trauma psicologico da parte di lavoratori
  • Supportare i lavoratori esposti a trauma per un miglioramento della propria qualità del lavoro
  • Identificare eventuali disturbi associati all’esposizione al trauma e intervenire
  • Supportare la capacità di management e di leadership a fronte di episodi traumatici nel gruppo di lavoro, al fine di garantire un’ottimale organizzazione del lavoro, minimizzare la probabilità di incidenti dovuti agli stati d’animo seguenti al trauma, ecc.
  • Contribuire alla qualità di vita e al recupero degli stati legati al trauma del personale coinvolto attraverso un’attività di informazione rivolta ai loro famigliari
  • Creare una cultura di attenzione al trauma e alle sue conseguenze

Come funziona

I progetti si realizzano attraverso le seguenti fasi:

  • Conoscenza del contesto e pianificazione degli interventi – In questa fase si assumono le informazioni rilevanti sul contesto e sull’episodio traumatico; si concordano con il management gli obiettivi, e si pianifica il lavoro successivo
  • Interventi di emergenza presso il personale coinvolto – Attraverso colloqui e/o sessioni in piccoli gruppi, psicologi esperti in psicologia delle emergenze aiutano il personale nell’elaborazione dell’episodio significativo in cui è stato coinvolto. Questa fase, per avere un’efficacia ottimale, va svolta al più presto
  • Azioni rivolte al management – Sono previste sessioni formative in piccoli gruppi rivolte ai livelli di management e di supervisione, finalizzate a rinforzare le abilità di gestione del personale che è stato esposto a trauma psicologico. Include a richiesta un contributo all’analisi delle cause radice dell’episodio
  • Altre azioni – Sono possibili raccolte di dati con questionari e successivi follow up a distanza di alcuni mesi, nonché azioni inofrmative rivolte alle famiglie del personale che è stato esposto al trauma, e altre azioni per consolidare i risultati 

Target

Il target di questi progetti è costituito da:

  • aziende industriali sui cui siti possono svilupparsi eventi incidentali significativi
  • organizzazioni di servizi o industriali in cui sia necessario fornire supporto di fronte a episodi di aggressione
  • ogni tipo di azienda in cui vi sia stato un episodio significativo anche non collegato al proprio settore (es. terremoto, incendio, atto terroristico, ecc.)

Chi fornisce il servizio

Cesvor è in grado di fornire questo insieme di servizi tramite Psicologi esperti in Psicologia delle emegenze, Psicologia della sicurezza, Management della sicurezza, Safety Leadership

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