Comunicazione manageriale per la sicurezza: assertività, ascolto attivo, tecniche di comunicazione efficace
La sicurezza come risultato di una comunicazione manageriale efficacePerché iscriversi?
La comunicazione manageriale è importantissima per la sicurezza, in quanto può avere effetti sui comportamenti sicuri, sul clima e sulla cultura di sicurezza, sugli errori operativi, sulla tendenza a riportare o meno near miss o episodi micro-infortunistici.
Le conseguenze di una carente comunicazione possono essere una mancanza di coinvolgimento, una carenza di consapevolezza dei rischi, direttamente errori operativi o incidenti, oppure un mancato riporto di episodi negativi.
Il corso fornisce strumenti per affrontare in modo efficace la comunicazione manageriale per la sicurezza, sia quando nei colloqui con specifiche persone, sia quando è rivolta a gruppi o all’organizzazione intera.
A chi è rivolto?
Ruoli di management quali Datori di Lavoro, Dirigenti, HSE Manager, RSPP e ASPP, Responsabili di funzione, Responsabili di Progetto
Crediti RSPP
Valido per l’aggiornamento RSPP e altre figure ex D.Lgs. 81/08 per tutti i settori ATECO (8 ore). Particolarmente adatto come corso di aggiornamento per Dirigenti e Preposti
Location
Milano
Durata
8 ore
Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:
Programma
- L’importanza della comunicazione per la sicurezza e la salute sul lavoro
- La sicurezza come valore e come informazione
- Comunicare gli obiettivi: quando, come, a chi
- Gli assiomi della comunicazione applicati alla sicurezza
- L’importanza dell’ascolto attivo
- Gli aspetti relazionali e l’assertività
- Comunicare in modo efficace le nuove procedure, gli obblighi, i divieti
- I diversi momenti della comunicazione interna per la sicurezza:
– comunicare per informare
– comunicare per persuadere
– comunicare per coinvolgere - I diversi momenti della comunicazione interna:
– comunicare nei colloqui
– comunicare nelle riunioni
– comunicare verso gruppi estesi - Costruire il feedback nella comunicazione interna
Metodi didattici
Verranno utilizzati metodi attivi quali analisi di casi, role plays ed esercitazioni pratiche, alternati a momenti di presentazione
Valutazione degli apprendimenti
- Esiti delle esercitazioni di gruppo
- Questionario finale sulle conoscenze acquisite
Il Formatore
Carlo BISIO
Safety Expert, Ergonomist, Organisational Psychologist, iDipNEBOSH, GradIOSH, AIEMA, SIIRSM
Esperto di sicurezza (NEBOSH International Diploma in Occupational Health and Safety; Graduate Member of IOSH), Ergonomo, Psicologo del lavoro. È stato docente a contratto per diversi atenei, ed è autore di numerose pubblicazioni
Al momento non vi sono edizioni in calendario.
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