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Valutazione dei rischi da violenze nei luoghi di lavoro

I problemi di violenza e molestie sul luogo di lavoro hanno creato un particolare interesse negli ultimi anni, ciò ha portato a numerose pubblicazioni scientifiche e divulgative. A livello sociale la preoccupazione è aumentata e diverse istituzioni politiche e del lavoro, a livello nazionale ed internazionale, hanno pronunciato, attraverso diversi documenti, la loro preoccupazione su questo problema.

Violenze interne

Minacce, violenze fisiche, mobbing, molestie o altri atti violenti che vengano effettuate fra dipendenti

Violenze esterne

Minacce, violenze fisiche, molestie o altri atti violenti che derivino ai dipendenti dell’azienda da contatti con terze parti

Come avviene la valutazione:

  1. Identificazione dei pericoli e della popolazione esposta
    • Identificazione delle occasioni di relazione con terze parti e interne all’azienda, e dei gruppi coinvolti
    • Identificazione dei fattori di pericolo all’interno delle occasioni di relazione identificate al punto precedente, dei rischi collegati e dei possibili impatti
  2. Valutazione dei rischi associati ai pericoli identificati
    • Analisi delle condizioni in cui le relazioni si svolgono, e valutazione della probabilità delle violenze
    • Analisi di dati rilevanti (es. dati storici, analisi di clima, lamentele, ecc.)
    • Analisi della readiness dell’organizzazione a gestire le violenze, identificazione dei punti di forza e dei punti sui quali l’organizzazione è “scoperta”
    • Analisi di altri aspetti rilevanti
  3. Definizione delle misure di riduzione dei rischi
    • Sulla base delle analisi svolte e dei dati ottenuti, identificazione tramite un confronto con gli attori rilevanti di azioni tese a minimizzare il rischio e massimizzare le opportunità
    • Scelta delle misure da parte degli attori preposti
  4. Implementazione delle misure
  5. Revisione periodica della valutazione
    • Definizione di un piano di monitoraggio
    • Pianificazione del processo di revisione della valutazione (termini temporali, chi fa cosa, ecc.)

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