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Come possiamo aiutarvi

01/05/2011

Il nostro metodo è conforme alla Circolare Ministeriale del 18.11.2010

La valutazione del rischio stress

I nostri riferimenti sono nel rispetto delle norme (Accordo Interconfederale Europeo, D. Lgs. 81/08, Circolare Ministeriale del 18/11/10, ...) e alla luce della nostra esperienza, le migliori prassi europee e la più avanzata letteratura scientifica sul tema.

Fase oggettiva

Realizziamo la fase oggettiva tramite analisi:

degli indicatori più significativi (eventi sentinella);
del contesto organizzativo e dei suoi processi (fattori di contesto);
dell'ergonomia e del job design (fattori di contenuto);

ottenendo una matrice di rischio che indica anche le priorità di intervento.

Fase soggettiva

Ove opportuna, la fase di raccolta dati soggettivi viene da noi realizzata con una o più delle seguenti modalità:

raccolta di dati tramite questionari scientificamente validati, eventualmente accompagnati da questionari di clima; proponiamo i questionari ove occorra avere dati di tipo quantitativo per una migliore comparazione fra realtà interne;
focus group che coinvolgono un campione rappresentativo di lavoratori; abbiamo messo a punto modalità di focus group che consentono di raccogliere elementi quantitativi e qualitativi, evitando possibilità di distorsione e manipolazione dei dati.

La fase soggettiva ha il compito principale di individuare azioni di miglioramento efficaci.

Le azioni per la riduzione del rischio

Abbiamo messo in atto le seguenti azioni di miglioramento per aiutare le organizzazioni a ridurre il rischio stress lavoro-correlato.

Analisi ergonomiche più avanzate per la riduzione dei fattori di rischio

Non si deve confondere l'ergonomia con gli indici NIOSH e OCRA; l'ergonomia riguarda l'analisi del lavoro a 360°, compresi ad esempio:

il carico fisico (posturale, muscolare, interazione fra elementi fisici diversi quali illuminazione, rumore, disegno della postazione, ecc.),
il carico mentale (decisioni, frustrazioni, informazioni, ecc.) con forte influenza sullo stress e sull'errore umano,
il job design della mansione con le sue responsabilità, l'interazione con altri ruoli, il contenuto della mansione, ecc.

I nostri progetti sono mirati ad una sola mansione che viene presa in esame ed analizzata attraverso diverse modalità, in modo partecipato coinvolgendo diversi attori aziendali.

Ci ispiriamo a prospettive europee sull'ergonomia, alla tradizione di studio e intervento del CNAM francese; per progetti complessi su problematiche particolari siamo in partnership con una società di Londra specializzata in analisi ergonomiche avanzate.

Analisi breve

È adatta per mansioni semplici e problemi già ben individuati, comprende un workshop sul luogo di lavoro con un gruppo di persone impiegate nella mansione oggetto di analisi, ed alcune altre raccolte di dati e confronti con attori significativi.

Analisi approfondita

È adatta per mansioni complesse o problemi non ben delineati, comprende un'analisi su più fasi: una esplorativa sulla mansione in tutti i suoi aspetti, una successiva mirata ad alcune criticità emerse, una di individuazione delle soluzioni, e una di implementazione delle stesse.

Informazione e formazione sul rischio stress e la sua gestione

Le azioni che abbiamo realizzato sono le seguenti.

Sessioni di informazione rivolte a tutto il personale

Si tratta di sessioni di 2 ore aventi come obiettivo informare sul rischio stress, sulle misure, sugli aspetti più rilevanti del quadro normativo.

Formazione rivolta al management

Sessioni formative di 4 o di 8 ore aventi come obiettivo la comprensione delle dinamiche dello stress, del ruolo manageriale in rapporto al proprio stress, e in rapporto allo stress dei propri collaboratori.

Workshop sulla gestione del proprio stress

Questa è un'azione particolarmente efficace ed incisiva, che può essere realizzata in 8 o in 16 ore con obiettivi diversi; in generale, mira a fornire e sperimentare strumenti per la gestione del proprio stress, e a portare ciascun partecipante a costruire un kit personalizzato da utilizzare per il proprio stress management.

Coaching individuale sulla gestione del proprio stress

Percorsi individuali attraverso colloqui per la conoscenza dei propri fattori di stress, le proprie strategie di fronteggiamento, la scoperta di modalità efficaci per la gestione.

Rispondiamo alle vostre richieste: stress@cesvor.com

sarete contattati entro 12 ore