Consulenza ai processi di selezione del personale


La selezione del personale è un processo su base scientifica, atto ad aiutare l'incontro fra la domanda e l'offerta di lavoro con reciproca soddisfazione.

È una metodologia di valutazione che ha come scopo la rilevazione delle caratteristiche comportamentali e delle qualità individuali che una persona possiede e manifesta, al fine di esprimere un parere circa il fatto che essa possa ricoprire taluni ruoli in un'organizzazione.

Il processo di selezione può utilizzare differenti metodologie che devono essere scelte anche in relazione alla numerosità e alle caratteristiche dei candidati e ai requisiti della posizione aperta.

Tra le metodologie ricordiamo l'intervista e il test, utilizzabili anche nell'ambito di un assessment center.

L'intervista "consiste in uno scambio di informazioni faccia a faccia tra un rappresentante dell'organizzazione ed un candidato, con la principale finalità di valutare i possibili candidati per una certa mansione e di scegliere la o le persone più adatte a svolgerla nel modo ottimale" (Argentero, 1998).

Obiettivo principale del colloquio di valutazione è esplorare la motivazione al lavoro del candidato ed il suo interesse nei confronti del ruolo da ricoprire.

Il colloquio rappresenta inoltre la possibilità di approfondimento del percorso professionale, nonché un importante momento di integrazione degli elementi di osservazione raccolte nel caso ci siano state altre prove di selezione.

Il test è la raccolta di un campione di comportamento di fronte ad una situazione standardizzata, al fine di comparare il comportamento prodotto con quello di un campione significativo di persone. I test in selezione possono approfondire le attitudini, la personalità, i valori, l'intelligenza, ed altro.

L'assessment center consiste in una valutazione standardizzata del comportamento basata su molteplici dati. Vengono utilizzate diverse tecniche e più osservatori opportunamente addestrati. I giudizi si fondono soprattutto sulle osservazioni dei comportamenti in "situazioni di simulazione". Questi giudizi sono assemblati dai valutatori in un incontro durante il quale vengono discusse e unificate le informazioni riguardanti le singole informazioni.

Si caratterizza per l'utilizzo di diverse tecniche di valutazione, l'integrazione delle osservazioni, un numero rilevante di valutatori. Si caratterizza anche per l'importanza del feedback conclusivo alla persona interessata, in particolar modo nella variante denominata development center.

Un aspetto importante di questa metodologia è la discussione collegiale fra gli assessor e raggiungimento di una valutazione finale globale per ciascun partecipante.